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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。

A、60天

B、90天

C、120天

D、180天

答案:D

客运员理论练习题库H
车站在列车晚点要及时通告,超过( )时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c19.html
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旅客因病,在客票有效期内,出具医疗单位证明,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c528-c006-c51a1abc7c02.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2500元的问题为构成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e861d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c2a.html
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()是指在购票地能够买到换乘地带有席位、铺位号的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c26.html
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铁路局管内特快旅客列车车次范围为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c14.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,车站旅客站台的高度,特等站应采用1000mm的高站台,一般车站可适当采用300~500mm的低站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c32.html
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客运职工职业道德中要求爱护行包,做到)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员上岗前应通过()培训,经理论、实作考试合格,持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c22.html
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列车上查出的危险品,由值乘的公安人员妥善保管,移交()公安派出所处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c12.html
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单选题
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客运员理论练习题库H

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。

A、60天

B、90天

C、120天

D、180天

答案:D

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相关题目
车站在列车晚点要及时通告,超过( )时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。

A. 20min

B. 25min

C. 30min

D. 40min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c19.html
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旅客因病,在客票有效期内,出具医疗单位证明,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。

A. 5天

B. 8天

C. 10天

D. 15天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c528-c006-c51a1abc7c02.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2500元的问题为构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e861d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c2a.html
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()是指在购票地能够买到换乘地带有席位、铺位号的车票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 定额票

D. 定期票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c26.html
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铁路局管内特快旅客列车车次范围为()。

A. T1~T298

B. T301~T398

C. T1~T798

D. T501~T998

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c14.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,车站旅客站台的高度,特等站应采用1000mm的高站台,一般车站可适当采用300~500mm的低站台。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c32.html
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客运职工职业道德中要求爱护行包,做到)。

A. 文明装卸、认真负责

B. 装卸文明、轻拿轻放

C. 轻装轻卸、认真负责

D. 文明作业、认真负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员上岗前应通过()培训,经理论、实作考试合格,持证上岗。

A. 安全知识

B. 业务知识

C. 安全、卫生知识

D. 安全、技术业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c22.html
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列车上查出的危险品,由值乘的公安人员妥善保管,移交()公安派出所处理。

A. 最近后方停车站

B. 最近前方停车站

C. 三等以上车站

D. 较大车站

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