《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客对理赔中遇到问题，拨打服务电话（）进行咨询或投诉。

A. 对

B. 错

A. 全心全意为旅客

B. 安全舒适、旅客至上

C. 以人为本、旅客至上

D. 方便旅客，视旅客为上帝

A. 机后第一位

B. 列车尾部

C. 机后第二位

D. 列车中部

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 行车部门

D. 工务部门

A. 简单明了

B. 口齿伶俐

C. 语言清晰

D. 口齿清晰

A. 售卖假票

B. 制造假票

C. 购买车票

D. 倒卖假票

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错