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客运员理论练习题库H

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）、站台有引导、安全标志。

A、地道口

B、楼梯踏步

C、天桥

D、电梯

答案：ABCD

客运员理论练习题库H

承运人不接受儿童单独旅行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

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代用票每（）为一册，按甲、乙、丙顺序装订。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车在列车<--NRC-->办理站车交接。

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女客运人员可淡妆上岗。（）

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旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，（）。

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客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边答。

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旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

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听觉信号，长声为（）。

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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于公布部分客运岗位作业指导书违章乘车行为处置示范性模板的通知（客管函[2019]63号)规定，岗位工作人员未配备音视频记录仪的，可将违章旅客引导至站车<--NRC-->，必要时可利用手机进行录像，确保对旅客违反乘车行为和工作人员劝阻过程的视频记录。

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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）、站台有引导、安全标志。

A、地道口

B、楼梯踏步

C、天桥

D、电梯

答案：ABCD

相关题目

承运人不接受儿童单独旅行。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

A. 防鼠

B. 防虫

C. 防火

D. 防爆

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代用票每（）为一册，按甲、乙、丙顺序装订。

A. 50组

B. 100组

C. 150组

D. 200组

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车在列车<--NRC-->办理站车交接。

点击查看答案

女客运人员可淡妆上岗。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，（）。

A. 退还票价差额

B. 票价差额部分不予退还

C. 票价差额部分不予退还，核收手续费

D. 不予办理

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客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边答。

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

A. 对

B. 错

点击查看答案

听觉信号，长声为（）。

A. 4s

B. 3S

C. 2s

D. 1s

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