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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A、对

B、错

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）对安全标志何明确要求?

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站内通告列车运行情况、检票等信息，有（）等宣传。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有（），有（），有（）。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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一成人携带三名1.09m、1.10m、1.30m的儿童进站接人，在车站应购买（）站台票。

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下，为较大事故。

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通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或作下月使用。

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保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，（）损害赔偿责任。

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发售学生往返票的车站应在学生减价优待证第一个站名章后注明。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A、对

B、错

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）对安全标志何明确要求?

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站内通告列车运行情况、检票等信息，有（）等宣传。

A. 禁止携带危险品上车

B. 旅行安全常识

C. 公共卫生

D. 候车区禁止吸烟

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有（），有（），有（）。

A. 服务，交接，登记

B. 了解，服务，通报

C. 礼貌，沟通，服务

D. 服务，交接，通报

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

A. 对

B. 错

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一成人携带三名1.09m、1.10m、1.30m的儿童进站接人，在车站应购买（）站台票。

A. 1张

B. 2张

C. 3张

D. 4张

点击查看答案

客运列车脱轨2辆以上18辆以下，为较大事故。

A. 对

B. 错

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通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或作下月使用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，（）损害赔偿责任。

A. 承担

B. 不承担

C. 承担部分

D. 与寄存人共同承担

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发售学生往返票的车站应在学生减价优待证第一个站名章后注明。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。

A. 有安排

B. 有结果

C. 有图片

D. 有评比

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