《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，合格有效。

A. 对

B. 错

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

A. 实际人数核收全价客票票价

B. 实际人数核收全价与半价客票票价

C. 定员核收全价客票票价

D. 定员核收全价与半价客票票价

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 在地教委证明

A. 客运主任

B. 列车长

C. 客运调度员

D. 客运值班员

A. 红、蓝钢笔

B. 黑色墨水或圆珠笔

C. 红色圆珠笔

D. 蓝钢笔或圆珠笔

A. 补收站台票票款，并核收手续费

B. 补收站台票票款

C. 加倍补收站台票票款

D. 加倍补收站台票票款，并核收手续费

A. 一类包惠

B. 二类包裹

C. 三类包裹

D. 四类包裹

A. 新径路里程票价

B. 新旧日径路里程票价差额

C. 旧径路里程票价

D. 新旧径路里程差额票价

E.

F.

G.

H.

I.

J.