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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各站台设有出站方向标志。

A、对

B、错

答案:A

客运员理论练习题库H
旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李,残疾人车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c1e.html
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站、车只办理高于原票等级的列车或铺位、座席的变更手续。
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特、一、二等站站台上(含县城所在地车站)应设与站台等长的雨棚,其他站雨棚长度应不少于().
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普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教育部门所规定的()等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。
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旅客出站时,计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c1a.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,给水做到:提前到岗接车,车停及时给水,确保( )列列辆辆满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c27.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。
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根据《普速大型车站服务质量规范》,少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c1e.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,车站遇有醉酒旅客时,现场客运人员应立即通知<--NRC-->到场共同处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8607.html
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判断题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各站台设有出站方向标志。

A、对

B、错

答案:A

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旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李,残疾人车()。

A. 一次、不限次数

B. 一次、两次

C. 一次、一次

D. 两次、一次

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站、车只办理高于原票等级的列车或铺位、座席的变更手续。

A. 对

B. 错

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特、一、二等站站台上(含县城所在地车站)应设与站台等长的雨棚,其他站雨棚长度应不少于().

A. 550米

B. 350米

C. 250米

D. 100米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c0e.html
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普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教育部门所规定的()等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

A. 年限和课程

B. 学期和课程

C. 年限、学期和课程

D. 年限和学期

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旅客出站时,计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,给水做到:提前到岗接车,车停及时给水,确保( )列列辆辆满水。

A. 所有旅客列车

B. 直通旅客列车

C. 始发、终到、过往列车

D. 夏季旅客列车

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。

A. 客发量

B. 客流量

C. 票厅面积

D. 旅客需求

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根据《普速大型车站服务质量规范》,少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

A. 对

B. 错

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间核收()。

A. 半价

B. 全价

C. 全价与半价差额

D. 全价加倍

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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,车站遇有醉酒旅客时,现场客运人员应立即通知<--NRC-->到场共同处置。
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