根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。

A. 对

B. 错

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 50分钟

A. 对

B. 错

A. 舒适便利

B. 畅通无阻

C. 管理完善

D. 饮食卫生

A. 以票谋私

B. 乱收费乱加价

C. 勒卡索要

D. 粗暴待客

A. 对

B. 错

A. 加快票、卧铺票、软卧票

B. 加快票、卧铺票、变径票

C. 加快票、卧铺票、补价票

D. 加快票、卧铺票、空调票

A. 主动热情、文明服务

B. 语言文明、服务周到

C. 主动周到、文明礼貌

D. 主动热情、细心周到

A. 对

B. 错