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客运员理论练习题库H
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。

A、对

B、错

答案:A

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对车站视频监控系统有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,外露的皮带应为棕色或黑色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8619.html
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听觉信号,短声为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8617.html
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分乘与旅行变更同时发生时,按变更()核收一次单选手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c21.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,如何办理改签、退票手续?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站<--NRC-->打响开车铃。
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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从18时起计算,实行24小时制。
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旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c07.html
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车站按技术作业分为()。
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判断题
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。

A、对

B、错

答案:A

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A. 对

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A. 1s

B. 2s

C. 5s

D. 7s

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A. 对

B. 错

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分乘与旅行变更同时发生时,按变更()核收一次单选手续费。

A. 人数

B. 张数

C. 次数

D. 种类

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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从18时起计算,实行24小时制。

A. 对

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旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

B. 退还未乘区间票价,核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c07.html
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车站按技术作业分为()。

A. 大站、中等站、小站

B. 客运站、货运站、客货运站

C. 编组站、区段站、中间站

D. 编组站、区段站、会让站

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