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客运员理论练习题库H
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。

A、对

B、错

答案:A

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8620.html
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车站按技术作业分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c14.html
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迟交款计算收缴时间,从应收该项费用之()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c19.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,客运工作人员应树立( )的服务理念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c29.html
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卧铺票的有效期按()和车次使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c27.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:全局各客运车站应对持实名制车票进站乘车的旅客进行<--NRC-->的验证检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8603.html
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车票中客票部分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8617.html
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《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成一般路风事件的,给予决策者或直接责任者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c07.html
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判断题
)
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客运员理论练习题库H

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。

A、对

B、错

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8620.html
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车站按技术作业分为()。

A. 大站、中等站、小站

B. 客运站、货运站、客货运站

C. 编组站、区段站、中间站

D. 编组站、区段站、会让站

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迟交款计算收缴时间,从应收该项费用之()计算。

A. 当日起至付款日止

B. 次日起至付款日止

C. 当日18点起至付款日止

D. 第三日起至付款日止

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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,客运工作人员应树立( )的服务理念。

A. 人民铁路为人民

B. 文明服务、礼貌待客

C. 以人为本、文明服务

D. 以人为本、旅客至上

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卧铺票的有效期按()和车次使用有效。

A. 指定乘车日期

B. 实际乘车日期

C. 购票日期

D. 改签日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c27.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:全局各客运车站应对持实名制车票进站乘车的旅客进行<--NRC-->的验证检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8603.html
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车票中客票部分为()。

A. 座席、卧席

B. 硬座、软座

C. 硬座、硬卧

D. 软座、软卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8617.html
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《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成一般路风事件的,给予决策者或直接责任者。

A. 批评教育

B. 经济处罚

C. 警告至记过处分

D. 记过至撤职处分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c07.html
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