《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。

A. 按10千克计算

B. 按20千克计算

C. 按25千克计算

D. 可免费携带并不计入上述范围

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 收集旁证、物证

B. 立即报告上级主管部门

C. 封锁事故现场

D. 及时送医院抢救

A. 对

B. 错

A. 每件2元

B. 每件3元

C. 搬运、暂存费

D. 不可收费

A. 消防专用器具严

B. 灭火器

C. 消防栓

D. 消防报警装置

A. 指定乘车日

B. 购票日

C. 改签日

D. 实际乘车日

A. 安全第一、制度完善

B. 安全逐级负责

C. 安全第一、预防为主

D. 安全措施完善