A、对
B、错
答案：A
A、对
B、错
答案：A
A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B. 维持站内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好咨询、解释、安抚
A. 客运主任
B. 客运值班员
C. 客运主任、客运值班员
D. 站长
A. 健康、真实
B. 候车室内墙
C. 站台建筑物
D. 车站建筑物
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 一长声
B. 二长声
C. 三长声
D. 二长一短
A. 监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况
B. 监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况
C. 监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况
D. 监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况
A. 红色、黄色、绿色
B. 红色、黄色、紫色
C. 红色、月白色、蓝色
D. 红色、绿色、月白色
A. 逐级负责制
B. 专人负责制
C. 首诉负责制
D. 班组负责制
