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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

A、对

B、错

答案:A

客运员理论练习题库H
敬举手礼时,右手五指并拢平展,向内上方举至帽檐右侧边沿,小臂形成()角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c08.html
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发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c1a.html
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包车时,成人与儿童(含享受减价优待的学生、伤残军人)混乘一辆车,人数不足时,按()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c03.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、<--NRC-->,无乱涂画、“小广告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备(),作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8610.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室内温度冬季应保持在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c17.html
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女客运人员可淡妆上岗。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c07.html
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因误售、误购旅客在免费送回区间,如中途下车,对()补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c26.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,厕位间设置挂钩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e860f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e861a.html
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题目内容
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判断题
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客运员理论练习题库H

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

A、对

B、错

答案:A

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相关题目
敬举手礼时,右手五指并拢平展,向内上方举至帽檐右侧边沿,小臂形成()角。

A. 30

B. 35

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c08.html
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发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

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包车时,成人与儿童(含享受减价优待的学生、伤残军人)混乘一辆车,人数不足时,按()。

A. 实际人数核收全价客票票价

B. 实际人数核收全价与半价客票票价

C. 定员核收全价客票票价

D. 定员核收全价与半价客票票价

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、<--NRC-->,无乱涂画、“小广告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备(),作用良好。

A. 齐全

B. 到位

C. 完好

D. 齐全到位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8610.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室内温度冬季应保持在( )。

A. 16℃~20℃

B. 17℃~20℃

C. 18℃~20℃

D. 19℃~20℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c17.html
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女客运人员可淡妆上岗。()

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c07.html
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因误售、误购旅客在免费送回区间,如中途下车,对()补收票价,核收手续费。

A. 往程乘车区间

B. 返程乘车区间

C. 往返乘车区间

D. 发站至中途下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c26.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,厕位间设置挂钩。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e860f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。

A. 查阅有关单位的有关文件、案卷、记录、票据等资料。

B. 对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。

C. 责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

D. 要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。

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