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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对普速大型车站出站组织有何要求?

答案:1)出站检票人员提前到岗,检查出站显示屏状态和内容。
2)引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止尾随。遇有大客流可敞开出口。
3)对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。
4)列车出站后及时清理,站台、通道无滞留人员。
5)换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和引导标志。

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8616.html
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有下列情形之一的,为重大事故∶()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c00.html
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铁路危险货物运输的承运人、托运人,必须具有()或铁路危险货物托运人资质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c18.html
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《铁路客运运价规则》是依据()制定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c1c.html
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《管规》规定,旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备,给水井设置以()为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f7f0-c006-c51a1abc7c02.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e861e.html
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特大伤亡事故∶是指一次死亡()的事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c17.html
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《铁路乘车证管理办法》中不属于因公乘车的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c13.html
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安全标签的收费标准为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c07.html
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带轨道焊接线火柴()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c14.html
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题目内容
(
简答题
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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对普速大型车站出站组织有何要求?

答案:1)出站检票人员提前到岗,检查出站显示屏状态和内容。
2)引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止尾随。遇有大客流可敞开出口。
3)对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。
4)列车出站后及时清理,站台、通道无滞留人员。
5)换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和引导标志。

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8616.html
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有下列情形之一的,为重大事故∶()

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成10人以上50人以下重伤

C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失

D. 客运列车脱轨60辆以上

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铁路危险货物运输的承运人、托运人,必须具有()或铁路危险货物托运人资质。

A. 铁路危险货物包装资质

B. 铁路危险货物搬运资质

C. 铁路危险货物承运人资质

D. 铁路危险货物装卸资质口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c18.html
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《铁路客运运价规则》是依据()制定的。

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路旅客运输办理细则》

D. 《中华人民共和国价格法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c1c.html
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《管规》规定,旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备,给水井设置以()为准。

A. 20米

B. 25米

C. 30米

D. 35米

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 依职权谋私

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e861e.html
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特大伤亡事故∶是指一次死亡()的事故。

A. 1人至2人

B. 3人至9人

C. 10人至29人

D. 30人以上

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c17.html
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《铁路乘车证管理办法》中不属于因公乘车的是()。

A. 出差

B. 驻勤

C. 旅游

D. 搬家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c13.html
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安全标签的收费标准为()。

A. 0.50元/个

B. 0.25元/个

C. 0.30元/个

D. 0.20元/个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c07.html
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带轨道焊接线火柴()。

A. 3盒

B. 5盒

C. 8盒

D. 10盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c14.html
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