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客运员理论练习题库H
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,哪列情况不能发售学生票?

答案:1.学校所在地有学生父或母其中一方时;
2.学生因休学、复学、转学、退学时;
3.学生往返于学校与实习地点时;
4.学生证未按时办理学校注册的;
5.学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的;
6.没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

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女客运人员可淡妆上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c2c.html
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客运站舍,应根据客运量设有便于购买车票、办理行李包裹、候车、问事、()、广播、携带品寄存,以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。
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客运人员服务语言标准使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用"请、您好、谢谢、对不起、再见"等文明用语。
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各级客运调度指挥运输生产的指示以()形式下单选达。
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附加票按指定的乘车日期和车次使用有效,卧铺票随同客票使用有效。
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在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e861b.html
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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。
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旅客在一定时间和空间内发生的位移,形成流量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c34.html
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发生线路中断旅客要求退票时,()不退。
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题目内容
(
简答题
)
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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,哪列情况不能发售学生票?

答案:1.学校所在地有学生父或母其中一方时;
2.学生因休学、复学、转学、退学时;
3.学生往返于学校与实习地点时;
4.学生证未按时办理学校注册的;
5.学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的;
6.没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

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女客运人员可淡妆上岗。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c2c.html
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客运站舍,应根据客运量设有便于购买车票、办理行李包裹、候车、问事、()、广播、携带品寄存,以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。

A. 宣传

B. 指示

C. 引导

D. 餐饮

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客运人员服务语言标准使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用"请、您好、谢谢、对不起、再见"等文明用语。

A. 对

B. 错

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各级客运调度指挥运输生产的指示以()形式下单选达。

A. 铁路电报

B. 调度命令

C. 通话记录

D. 行调命令

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附加票按指定的乘车日期和车次使用有效,卧铺票随同客票使用有效。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c0b.html
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在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()补收票价,核收手续费。

A. 往程乘车区间

B. 返程乘车区间

C. 往返乘车区间

D. 发站至中途下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e861b.html
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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。

A. 《铁路客货运输专刊》

B. 《铁路客运运价里程表》

C. 《客运规章汇编》

D. 《中华人民共和国铁路法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c16.html
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旅客在一定时间和空间内发生的位移,形成流量。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c34.html
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发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 手续费

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