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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款?

答案:1.无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
2.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
3.持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理。
4.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。
5.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输管理规则》规定,中间站一般在列车到站前()开始检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,用水处有节水宣传揭示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8602.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8615.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c39.html
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从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当()向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ffc0-c006-c51a1abc7c00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第<--NRC-->车厢之间。
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发售需要中转换车的加快票的中转站,还必须是有()的车站。
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因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由()承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c28.html
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失主来认领遗失物品时,核对证件是否相符,确认无误后,由失主签收,并记录其()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c07.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客意外死亡时,尸体存放原则上不超过()天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e8602.html
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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款?

答案:1.无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
2.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
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4.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。
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