3、影响有效沟通的障碍。
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7、英国大作家肖伯纳曾经说过:"你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,各人手里仍然还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,彼此交流思想,那么我们每人便有了两种思想。"你认为这句话对当前企业管理工作的启示是:( )
A. 企业之间的物质交换不如经验交流重要
B. 人各有所长,各有所需,但精神需要更为重要
C. 当前流行的请客送礼之风,与精神文明建设的要求格格不入
D. 促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力
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9、关于压力的释解,下列措施可取的有( )
A. 改善组织沟通
B. 录用员工时,确定员工的潜力大小
C. 组织建构强势文化,使员工目标和组织目标尽可能一致
D. 重新设计工作内容或工作量
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2、决策工作是对计划工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化(╳)
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4、吴总经理出差二个星期才回到公司,许多中层干部及办公室人员,马上就围拢过来。大家站在那里,七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会,有人向吴总汇报近日工作进展情况,另有人向吴总请求下一步工作的指示,还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况,你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征?( )
A. 链式沟通、民主式管理
B. 轮式沟通、集权式管理
C. 环式沟通、民主式管理
D. 全通道式沟通、集权式管理。
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8、中国古代管理思想主要体现在哪些领域?
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14、培养中国企业家队伍的关键一环是:( )
A. 提高企业经营者的薪酬水平。
B. 大力开展MBA教育。
C. 实行政企分开。
D. 将企业经营者推向市场。
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15、对于企业文化的概念,人们有以下的理解和看法,你认为哪种观点是不正确的?( )
A. 企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系,代表一个企业的个性
B. 企业文化应该包括物质文化和精神文化两个层次
C. 企业文化对企业职工的行为具有软约束性
D. 如果没有积极的指导和创造,企业就不可能形成企业文化
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14、非正式沟通中的小道消息具有( )功能。
A. 发扬民主,充分调动组织中人的积极性
B. 建构或者缓解焦虑
C. 与正式沟通保持平衡
D. 全面交流新鲜,防止官僚主义
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2、反馈控制:亦称成果或事后控制,是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
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