2、发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。(╳)
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4、在管理者需要的时提供信息是对及时信息的首要要求。( )
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1、培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求,也是为了提高员工的素质,实现员工个人生涯发展的要求。( )
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13、企业面临的境况正日益复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠:( )
A. 多目标协调
B. 集体智慧
C. 动态规划
D. 下级意见
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10、激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。(╳)
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8、解聘的方式主要有( )
A. 解雇
B. 自然减员
C. 调换岗位
D. 缩短工作周
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1、决策的过程。
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13、有管理学家指出,在信息时代,对企业来说,泛泛而论的“知识就是力量、是财富”这句话已不在准确,而只有未被共享的知识才是赢得竞争优势和获取超额收益的源泉。下列哪句话最能概括出由此引申出的管理要求。( )
A. 企业应加强决策效率的不断改进,来赢得包括知识资源在内的竞争优势
B. 企业应加强在职培训和知识更新等方面的工作,努力提高员工的基本素质
C. 企业应关注管理职能的拓展,强化组织的知识创新与自我学习职能
D. 企业应关注外部世界的科技、经济发展,从更为广泛的渠道吸取最新知识
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25、相传英国有个名叫霍布森的商人,他在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中,顾客拥有的决策( )
A. 很大,因为他可以任意挑选马匹
B. 很小,因为他的决策前提受到了严格控制
C. 无大小之别,因为这里顾客只是在买马,而不是在作决策
D. 无法判断,因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度
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8、要调动和维持员工的积极性,首先要注意激励因素,以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。(╳)
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