17、对( )的需要随着领导层次的上升而增加。
A. 技术技能
B. 人际关系技能
C. 沟通技能
D. 综合技能
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9、在实践中,经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公,尽管这种安排有可能造成工作相互干扰,从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展,你认为以下哪一种解释最为合理?( )
A. 增加人们相互沟通的机会,有利于造成一种团队氛围。
B. 可以消除在小办公室办公时各部门之间的相互背后议论,从而减少部门隔阂。
C. 这样无遮无拦,使得管理者可以非常方便地监控下属。
D. 大办公室中员工相互之间做什么都一清二楚,有助于增强自我约束力。
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5、书面沟通的优点有( )
A. 读者可以以自己的方式,速度来阅读材料
B. 易于远距离传递
C. 易于存储并在做决策时可提供信息
D. 可传递敏感的或秘密的信息
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13、企业顾客研究的主要内容是( )
A. 总体市场分析
B. 市场细分
C. 产品定位
D. 目标市场确定
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1、技术创新的内涵包括( )
A. 材料创新
B. 产品创新
C. 工艺创新
D. 手段创新
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3、信息系统:为管理者提供在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法的总合。
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11、美国的组织文化深受儒家文化的影响,强调团队合作、家族精神。(╳)
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8、大量的关于公司的经营状况、财务记录、员工基本情况和顾客基本情况等信息均包含于管理信息系统的( )之中
A. 硬件
B. 软件
C. 数据库
D. 存储设备
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21、在企业组织中,要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量,而在公共组织中,则重视社会公共生活和提供公共服务的职能,这体现了组织设计中的( )
A. 权责结合原则
B. 因事设职原则
C. 突出重点原则
D. 有利于实现组织目标的原则
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2、过程改进的需要与企业内部的工作有关。( )
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