13、有管理学家指出,在信息时代,对企业来说,泛泛而论的“知识就是力量、是财富”这句话已不在准确,而只有未被共享的知识才是赢得竞争优势和获取超额收益的源泉。下列哪句话最能概括出由此引申出的管理要求。( )
A. 企业应加强决策效率的不断改进,来赢得包括知识资源在内的竞争优势
B. 企业应加强在职培训和知识更新等方面的工作,努力提高员工的基本素质
C. 企业应关注管理职能的拓展,强化组织的知识创新与自我学习职能
D. 企业应关注外部世界的科技、经济发展,从更为广泛的渠道吸取最新知识
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3、选聘员工的基础是可靠性,这要求被选用的凭证具有规范性、客观性和有效性。(╳)
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12、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于:( )
A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程
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7、消除组织变革阻力的管理对策包括( )
A. 解雇组织中制造阻力的人
B. 客观分析变革的推力和阻力的强弱
C. 创新组织文化
D. 创新策略方法和手段
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29、不同管理层次存在主要是因为( )
A. 可使组织灵活适应环境因素的变化
B. 管理幅度的存在
C. 管理艺术的要求
D. 有利于沟通联络
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20、一般人都可以分为“读者”或者“听众”两种类型,有研究表明,对一个“读者”类型的人不停的说,那是徒费口舌,因为他只能在“读”后可能“听”得进去。同样的,对于一个“听众”类型的人提交一份厚厚的报告书,实在是白费笔墨,因为他只有在“听”过之后才能抓住要点,该研究表明了( )
A. 沟通方式选择不当可能构成沟通的障碍
B. 口头沟通与书面沟通作为两种沟通方式,谁优谁劣难以一概而论
C. 沟通方式的选择需要遵循权变管理的原则
D. 以上结论都正确
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23、有人说教师不是管理者,但也有人有不同的意见,正确的观点是( )
A. 教师是管理者,因为在教学过程中同样要行使计划、组织、控制的职能
B. 教师不是管理者,因为教师没有下属
C. 教师是管理者,因为教师的工作是为实现教学目标服务的,是一种管理工作
D. 教师不是管理者,因为没有行政级别而只有职务的高低
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9、进入20世纪90年代以来,管理信息系统的飞速发展已经在深刻地改变着管理工作的性质和内容,而且也在不断地影响企业组织的结构和权力关系。在一家已经广泛使用了现代信息系统技术的企业中,可以想像的是该企业:( )
A. 实现了无纸化经营
B. 消除了中层管理层次
C. 改善了高层管理的控制手段
D. 权力更加集中
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5、麦格雷戈认为,X理论的假设比Y理论更实际有效。(╳)
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5、如何发挥参谋人员的职权范围和工作内容。
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