1、职业生涯发展的阶段及其特点。
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19、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误?( )
A. 最高管理者不需要专业知识,只要善于学习、勤于思考就够了
B. 成功的管理经验具有一定的普遍性,所以可以成功移植
C. 成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功
D. 这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
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25、相传英国有个名叫霍布森的商人,他在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中,顾客拥有的决策( )
A. 很大,因为他可以任意挑选马匹
B. 很小,因为他的决策前提受到了严格控制
C. 无大小之别,因为这里顾客只是在买马,而不是在作决策
D. 无法判断,因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度
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3、影响有效沟通的障碍。
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6、破坏性冲突:指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾,员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为,从而导致组织效率下降,并最终影响到组织发展的冲突。
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6、生命周期理论中的低任务——低关系的领导方式是( )
A. 推销型领导
B. 指导型领导
C. 授权型领导
D. 参与型领导
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1、激励的关键要素包括( )
A. 努力
B. 成果
C. 组织目标
D. 需要
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4、( )是企业需要控制的重点对象。
A. 资源投入
B. 组织的活动
C. 人员分配
D. 经营活动的成果
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5、组织沟通的重要基础,一般是建立市场交易关系基础上的契约关系。(╳)
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7、企业中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( )
A. 企业的高层管理人员
B. 员工们的顶头上司
C. 企业中其他部门的领导
D. 与自己处于相近层次的人
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