1、管理人员和工人靠目标来管理,由要所达到的目标为依据,由上级来指挥和控制。(╳)
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1、企业的计划是如何根据企业所经营的产品所处的寿命周期阶段作响应调整?
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4、每一位顾客都具有不同的偏好,并且企业对顾客的偏好具有完全信息,企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是( )
A. 同质市场
B. 无市场细分市场
C. 顾客市场
D. 用户化市场
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2、工具式沟通:发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者,目的是影响和改变接受者的行为。
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14、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实,领导是指:( )
A. 对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B. 对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C. 通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程
D. 通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案士实现组织目标的过程
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3、双因素理论的要点。
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14、一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要,并在决策时受到的限制很少,则可以认为该企业( )
A. 管理人员的素质较高
B. 高层主管比较开明
C. 组织集权程度较高
D. 组织分权程度较高
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1、组织变革:组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性变革,以适应未来组织发展的要求。
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5、科学工作方法:每个人采用什么操作方法,使用什么工具等,都根据实验和研究来决定
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8、评估机会和问题的精确程度有赖于信息的精确程度。( )
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