13、企业顾客研究的主要内容是( )
A. 总体市场分析
B. 市场细分
C. 产品定位
D. 目标市场确定
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6、组织中产生冲突的原因有( )
A. 文化差异
B. 沟通差异
C. 结构差异
D. 个体差异
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4、环境的不确定性和变动性决定了环境的复杂性。(╳)
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13、企业面临的境况正日益复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠:( )
A. 多目标协调
B. 集体智慧
C. 动态规划
D. 下级意见
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6、某公司人力资源部在公司的快速发展时期,为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说,这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工,从而使有关人员可以快速熟悉专业,提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡,许多成员不满于单调乏味的工作。对此,你认为最好采取下列哪一措施?( )
A. 严格内部规章制度,以改善工作作风和工作态度。
B. 调整该部门领导班子,促其改变当前的工作面貌。
C. 以工作丰富化为原则,进行工作和职务再设计。
D. 调整该部门的工作目标,将部门职能分解出去。
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2、创新职能的基本内容。
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9、管理方格图中,高任务——高关系的推销型领导提供不多的指导与支持。(╳)
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1、信息与数据的区别是绝对的。(╳)
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1、战略计划的内容。
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2、有用信息的特征包括( )
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