1、( )的特点是,控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。
A. 自适应控制
B. 程序控制
C. 跟踪控制
D. 最佳控制
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8、人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段,也可以跨越通过。(╳)
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3、预算的实质是( )
A. 用统一的货币单位为企业各部门的各项活动编制计划
B. 使管理者了解企业的经营状况
C. 比较不同时期的活动效果
D. 比较不同部门的经营绩效
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6、关于管理者对员工进行道德教育,正确的说法是( )
A. 个人价值体系在早年已经建立,成年时的道德教育徒劳无功
B. 向员工讲授道德问题的方案,可以显著改善其道德行为
C. 道德教育可以提升个人的道德发展阶段
D. 价值准则可以在童年后建立,因而道德教育是有益的
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20、一般人都可以分为“读者”或者“听众”两种类型,有研究表明,对一个“读者”类型的人不停的说,那是徒费口舌,因为他只能在“读”后可能“听”得进去。同样的,对于一个“听众”类型的人提交一份厚厚的报告书,实在是白费笔墨,因为他只有在“听”过之后才能抓住要点,该研究表明了( )
A. 沟通方式选择不当可能构成沟通的障碍
B. 口头沟通与书面沟通作为两种沟通方式,谁优谁劣难以一概而论
C. 沟通方式的选择需要遵循权变管理的原则
D. 以上结论都正确
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8、组织的价值观:就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。
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19、李总经理一向非常专权,最近参加了一次高级管理培训班后,认为有必要在企业中推行新的领导方式。他开会时宣布说“从现在起我们要实行参与式管理”说着,猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶。此举反映出( )
A. 他根本无心推行参与式管理
B. 他推行参与式管理的决心很大
C. 其言语沟通与非言语沟通极不一致
D. 无法判断
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4、差别计件工资制:指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。
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10、某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了,他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?( )
A. 他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量。
B. 没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据。
C. 企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金。
D. 企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
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2、团队沟通是指组织中以( )为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。
A. 工作团队
B. 员工
C. 部门
D. 级别
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