2、组织结构:指组织的基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
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2、系统的社会存在的前提是( )
A. 社会对系统贡献的需要程度
B. 系统本身的贡献能力
C. 系统从社会中获取资源的能力
D. 社会的接受
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9、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?( )
A. ④和①一样,都属于事后控制
B. ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制
C. ④属于激励措施,不属于控制措施
D. ③属于激励措施,不属于控制措施
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5、为了达到组织设计的理想效果,组织设计者需要完成的工作有( )
A. 职能与职务的分析与设计
B. 部门设计
C. 层级设计
D. 以上均不是
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5、绩效评估的作用。
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2、比率分析:就是将企业的资产负债表和收益表上的相关项目进行对比,形成一个比率。从中分析和评价企业的经营成果和财务状况。
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2、行业竞争结构分析的内容。
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28、假设你是一家企业的经理,发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时有声有色,经调查,发现员工没有不满情绪,但对工作并不满意,为此,你认为可以采取的措施是( )
A. 给工人提供更多的升迁机会
B. 改善工人的工作条件
C. 增加工人的工资
D. 以上都不可行
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13、某管理者认为,现代社会条件下,人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持,于是在管理中,他非常注重对下属做好这些工作。天长地久,他们这个部门的群体意识最强,成员的满意度也最高:但他们总得不到上级的表扬,因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是( )
A. 该管理者的管理水平有限,不能使大家取得好成绩
B. 这个部门的人员素质太差,能力有限,不能很好的完成任务
C. 该管理者的领导方式存在问题,单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高
D. 不一定是人的问题,有可能是所处的环境对他们不利
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7、建立信息管理的好处有( )
A. 能提高信息的真实性和清晰度
B. 使杂乱的信息变的有序,彼此紧密联系
C. 有利于保证预定计划的实施
D. 减轻了基层人员的抵触情绪
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