答案：答:员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的,称之为激励因素;使员工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面,称之为保健因素,它不能起激励员工的作用。
激励因素:①工作上的成就;②得到赏识;③进步;④工作本身;⑤个人发展的可能性;⑥责任;
保健因素:①公司的政策与行政管理;②技术监督系统;③与监督者个人之间的关系;④与上级之间的关系;⑤与下属之间的关系;⑥薪金;⑦工作安全性;⑧个人生活;⑨工作环境;⑩地位。
第十三章沟通
答案：答:员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的,称之为激励因素;使员工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面,称之为保健因素,它不能起激励员工的作用。
激励因素:①工作上的成就;②得到赏识;③进步;④工作本身;⑤个人发展的可能性;⑥责任;
保健因素:①公司的政策与行政管理;②技术监督系统;③与监督者个人之间的关系;④与上级之间的关系;⑤与下属之间的关系;⑥薪金;⑦工作安全性;⑧个人生活;⑨工作环境;⑩地位。
第十三章沟通
A. 组织职位以特定的职务作为外在标志
B. 职位都体现为具体岗位的工作任务和责任
C. 职位是职务的外在标志
D. 组织职位是组织任务最终落实的具体组织依托
A. 层层分解落实计划指标,责任到人,严格考核制度,加强控制
B. 做好思想动员,层层分解落实计划指标,坚持两个文明一起抓,加强控制
C. 做好职工发动,层层分解落实计划指标,加强检查和控制
D. 层层分解落实计划指标,加强检查评比,严格考核制度和控制
A. 人员
B. 目标
C. 结构
D. 技术与任务
A. 有效的人力、物力和财力
B. 有效的机会、时间和信息
C. 有效的组织
D. 以上都是
A. 因事择人原则
B. 用人所长原则
C. 人事动态平衡原则
D. 因材器用原则
A. 总经理
B. 刚参加工作的大学生
C. 刑满释放人员
D. 私营企业的雇员
A. 管理人员的素质较高
B. 高层主管比较开明
C. 组织集权程度较高
D. 组织分权程度较高
A. 古典观
B. 现代观
C. 社会经济观
D. 利益观
