10、王先生早年是从事一线生产熟练技术工人,由于个人技术的熟练、良好的品德和合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题;工人由于疏忽而出现差错,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析解决问题的根源,帮助他们提高技术水平,一段时间之后,员工看到经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒等现象明显减少,请问,是什么权力使王经理产生如此大的影响。( )
A. 个人影响权
B. 专长权
C. 法定权
D. 以上三项都是
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10、泰罗在工作中发现,当时劳动生产率不高的主要原因是( )
A. 劳动工具落后
B. 工作分配不合理
C. 劳动方法不正确
D. 工人不愿干
E. 生产组织与管理不科学
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5、为了提高劳动生产率,泰罗实行了( )
A. 平均奖金制
B. 差别计件工资制
C. 平均工资制
D. 计件工资制
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5、大量的证据证明,企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关关系。(╳)
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3、相对于个人决策,集体决策的优点有( )
A. 能更大范围的汇总信息
B. 能拟订更多的备选方案
C. 能得到更多的认同
D. 能更好的沟通
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8、环境创新是指企业为适应外界变化而调整内部结构或行动。(╳)
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23、下列选项中,不能说明一个部门拥有实权的是( )
A. 这个部门的领导可以快捷的接近组织的最高决策层
B. 预算内的开支可以获得批准
C. 该部门所得预算资金比其他部门高
D. 该部门的人员晋升比率比其他部门高
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5、社会责任:企业在法律和经济上的义务之上,追求对社会有利的长期目标的义务。
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13、据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为:50%、43%、7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?( )
A. 这份资料有缪误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
B. 体态语言太原始,大可不必重视它
C. 人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解
D. 管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用
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6、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是( )
A. 同不合作的供应商谈判
B. 同供应商谈判
C. 调解员工争端
D. 与员工达成工资协议
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