13、组织冲突的类型包括( )
A. 正式组织与非正式组织之间的冲突
B. 个体内部的心理冲突
C. 委员会成员之间的冲突
D. 直线与参谋之间的冲突
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23、历史上,福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前,曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示,这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱好购买这一情况的变化却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候,为时已晚——福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么,( )
A. 对市场需求的变化,只要使用适当的统计方法,本来是能够预测到趋势中的各种转变的,但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭到了失败。
B. 福特公司的失败主要是因为其市场研究人虽过于倚重可量化的数字,由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化。
C. 依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面.福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法。
D. 就一项重大决策的质量而言,信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较,后者所起的作用更为重要,上述福特公司的实例就有力地说明了这厂点。
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23、对组织职位下列表述中不正确的是( )
A. 组织职位以特定的职务作为外在标志
B. 职位都体现为具体岗位的工作任务和责任
C. 职位是职务的外在标志
D. 组织职位是组织任务最终落实的具体组织依托
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4、在管理者需要的时提供信息是对及时信息的首要要求。( )
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6、分工劳动在工业社会中的发展不仅加剧了普通劳动知识和技能的专门化和狭窄化,而且决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性。( )
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6、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是( )
A. 同不合作的供应商谈判
B. 同供应商谈判
C. 调解员工争端
D. 与员工达成工资协议
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14、企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是( )的观点。
A. 社会系统学派
B. 经验主义学派
C. 权变学派
D. 管理科学学派
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7、决定战略群间竞争程度的因素包括( )
A. 战略群间的市场相互依赖程度或者目标顾客的相互重叠程度
B. 战略群所建立的产品差异性
C. 行业内战略群的数目及其相对规模
D. 各战略群间的差异度或离散度
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3、期望值:指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计,即对工作目标能够实现概率的估计。
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3、网络化的层级组织应该是( )三个相互对立的特点的统一
A. 民主和集中的统一
B. 集权和分权的统一
C. 稳定与变化的统一
D. 一元性与多元性的统一
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