20、在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力,( )
A. 现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案
B. 现实管理决策中常常山于时间太紧而来不及寻找最优方案
C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次
D. 刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失
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20、林德布罗姆在批判传统理性模型的基础上提出的决策理论是( )
A. 满意理论
B. 渐进主义
C. 小组意识理论
D. 博弈理论
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7、( )是企业技术创新的狠心内容。
A. 要素组合方法的创新
B. 产品创新
C. 要素创新
D. 人事创新
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2、管理者在决策时离不开信息,信息的质量和数量直接影响决策水平,所以管理者要不计成本的收集尽可能多的信息。(╳)
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15、溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜,它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来,发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因,一是有些销售员为了取得额外回扣,对客户延迟回款睁一眼闭一眼;二是竞争激化,销售人员怕得罪客户,不敢催款;三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性,不敢在回款上严格要求,没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法,请你选择一个见效较快而代价较小的方案。( )
A. 实行先交款后发货制度。
B. 对销售人员进行职业道德教育。
C. 按回款百分比提取一部分奖金给销售人员。
D. 加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资。
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13、组织生命周期包括的阶段有( )
A. 创业阶段
B. 集合阶段
C. 规范化阶段
D. 精细阶段
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1、决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
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6、信息传递是双方面的,而不是单方面的事情。( )
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5、所谓的均衡地完成计划是指组织整体,组织内各个部分要按一切主要指标完成计划,而不能有所偏废。(╳)
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2、动机:动机是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。
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