3、管理的二重性:管理既有同生产力,社会化大生产相联系的自然属性,又有同生产关系,社会制度相联系的社会属性。
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1、沟通:指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程,目的是激励或影响人的行为。
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1、控制的方法包括( )
A. 监督或分析下属依循组织线路传递的工作报告
B. 预算控制和比率分析
C. 盈亏控制及审计控制
D. 现场巡视和网络控制
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2、领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率,其结果总是有效的。(╳)
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12、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在( )
A. 规范化程度
B. 集权化程度
C. 复杂化程度
D. 人员结构比率
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3、菲德勒权变理论的内容。
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1、目标的特征
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1、按照方法划分,沟通可以分为( )
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 非语言沟通
D. 电子媒介沟通
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7、网络计划技术包括的方法有( )
A. 关键路径法
B. 计划评审技术
C. 组合网络法
D. 德尔菲法
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18、“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光而出现断档,致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空,失信于消费者。为此,地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩戴以示哀悼。对该地区经理的这种做法,你的看法是:( )
A. 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作.不再出现类似的失误
B. 这样做会打击下属的积极性,没有什么可取之处
C. 这种作法符合当地的风俗习惯,不足为奇
D. 商场如战场,企业失去顾客如同失去生命
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