20、对于一个以自我实现需要占主导地位的职工来说,最有效的激励措施是( )
A. 提高工资
B. 改善工作环境
C. 颁发奖状
D. 委以重任
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8、任务结构越明确,部下责任心越强,领导环境越好。( )
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9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的( )
A. 一般性特点
B. 多样性特点
C. 历史性特点
D. 实践性特点
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1、远景和使命称述回答的是( )
A. 企业目前是什么样子
B. 我们想成为什么和我们的使命是什么
C. 我们应该怎样做
D. 企业将来回成为什么样子
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16、某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导,这是一种( )
A. 现场控制
B. 预先控制
C. 事后控制
D. 前馈控制
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7、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案。后来,对此过程作了些调整,这就是:总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策。再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策。对此你的看法是:( )
A. 这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响
B. 这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C. 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围,可带来更多的成员满意感
D. 这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
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17、对( )的需要随着领导层次的上升而增加。
A. 技术技能
B. 人际关系技能
C. 沟通技能
D. 综合技能
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13、管理学是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释;一种是“管理就是你不管,下属就不理你”;另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释,你的看法是:( )
A. 前者代表了典型的集权倾向,后者反映出一种民主的气氛。
B. 两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能,只是思考和表达角度不同而已。
C. 后一种更科学,因为强调了“理”,但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了。
D. 前者可应用于基层管理,后者可应用于高层管理
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11、在跨国合作中,人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列( )
A. 交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾
B. 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突
C. 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦
D. 交往双方因不同而引起的冲突
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27、通过对一些管理失败事例的分析,人们发现,授权不当常常是其中的一个重要原因,而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度,你对授权的看法是( )
A. 从善如流
B. 允许别人犯错
C. 愿意建立和使用广泛的控制
D. 以上都正确
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