3、我们通常用“人财物,供产销”六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动。业务计划的内容涉及“物、供”,财务计划的内容涉及“财、产、销”,人事计划的内容涉及“人”。(╳)
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6、被称为“人事管理之父”的是罗伯特·欧文( )
第二章道德与社会责任
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23、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18;35;47,则根据卡茨的理论,应为( )领导。
A. 低层
B. 中层
C. 高层
D. 无法判断
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10、激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。(╳)
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14、非正式沟通中的小道消息具有( )功能。
A. 发扬民主,充分调动组织中人的积极性
B. 建构或者缓解焦虑
C. 与正式沟通保持平衡
D. 全面交流新鲜,防止官僚主义
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1、( )的特点是,控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。
A. 自适应控制
B. 程序控制
C. 跟踪控制
D. 最佳控制
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6、生命周期理论中的低任务——低关系的领导方式是( )
A. 推销型领导
B. 指导型领导
C. 授权型领导
D. 参与型领导
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4、彼此不打交道的人也可以组成一个团队。(╳)
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7、接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资,因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。( )
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15、溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜,它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来,发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因,一是有些销售员为了取得额外回扣,对客户延迟回款睁一眼闭一眼;二是竞争激化,销售人员怕得罪客户,不敢催款;三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性,不敢在回款上严格要求,没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法,请你选择一个见效较快而代价较小的方案。( )
A. 实行先交款后发货制度。
B. 对销售人员进行职业道德教育。
C. 按回款百分比提取一部分奖金给销售人员。
D. 加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资。
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