1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的( )
A. 法约尔管理过程理论
B. 泰罗科学管理理论
C. 韦伯理想行政组织理论
D. 梅奥的霍桑试验理论
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12、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于:( )
A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程
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10、管理工作内容越多,上下左右之间的联系就越多,组织就越是需要扩大控制幅度。(╳)
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2、被称为“科学管理之父”的是( )
A. 亚当·斯密
B. 泰罗
C. 韦伯
D. 法约尔
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14、在以下几项管理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板,( )
A. 关于公司各部门办公电脑的分配方案
C. 对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
D. 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
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23、有人说教师不是管理者,但也有人有不同的意见,正确的观点是( )
A. 教师是管理者,因为在教学过程中同样要行使计划、组织、控制的职能
B. 教师不是管理者,因为教师没有下属
C. 教师是管理者,因为教师的工作是为实现教学目标服务的,是一种管理工作
D. 教师不是管理者,因为没有行政级别而只有职务的高低
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18、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作,另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问,会计科长的直接主管应该是( )
A. 总公司财务经理。
B. 总公司总经理。
C. 分公司经理。
D. 总公司财务经理和分公司经理。
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9、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?( )
A. ④和①一样,都属于事后控制
B. ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制
C. ④属于激励措施,不属于控制措施
D. ③属于激励措施,不属于控制措施
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25、张先生作为组织的管理者,其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施,其工作以内部为主,外部为辅。根据“安东尼结构”,张先生的管理工作属于组织的( )
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17、唐太宗即位之初,依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核官员的严格标准,即“四善”、“二十七最”、“九等”,从控制的角度讲,这是( )
A. 事后控制
B. 过程控制
C. 事前控制
D. 综合控制
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