3、人们在工作中的积极性或努力程度是效价和( )的乘积
A. 目标的有用性
B. 满足程度
C. 能力
D. 期望值
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12、( )提出了重视管理中人的因素
A. 铁锹实验
B. 金属切制实验
C. 霍桑试验
D. 搬运生铁试验
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3、关于具体性计划和指导性计划理解错误的有( )
A. 二者是根据计划内容的明确性标准来划分的
B. 指导性计划具有明确规定的目标,不存在模糊不清
C. 规定未来6个月内销售额要增加17%属于具体性计划
D. 规定未来6个月内销售额要增加12%-20%属于指导性计划
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19、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么?加入何种信息以后,该决策将变成—个风险性决策?( )
A. 确定性决策;各类奖项的数量。
B. 风险性决策;不需要加其他信息
C. 不确定性决策;各类奖项的数量
D. 不确定性决策;可能购买该奖券的人数
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4、彼此不打交道的人也可以组成一个团队。(╳)
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13、某管理者认为,现代社会条件下,人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持,于是在管理中,他非常注重对下属做好这些工作。天长地久,他们这个部门的群体意识最强,成员的满意度也最高:但他们总得不到上级的表扬,因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是( )
A. 该管理者的管理水平有限,不能使大家取得好成绩
B. 这个部门的人员素质太差,能力有限,不能很好的完成任务
C. 该管理者的领导方式存在问题,单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高
D. 不一定是人的问题,有可能是所处的环境对他们不利
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13、根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?( )
(1)就业保障;(2)上司对自己工作的赞扬;(3)工作的挑战性;(4)同乡联谊会;(5)满足标准热量摄入量的食品
A. (5)(1)(4)(2)(3)
B. (5)(4)(1)(3)(2)
C. (5)(4)(1)(2)(3)
D. (5)(1)(3)(4)(2)
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8、王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人,所有人都直接向王先生负责。后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是:( )
A. 由轮式变为链式
B. 由轮式变为Y式
C. 由链式变为Y式
D. 由链式变为圆式
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5、公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么?( )
A. 周副总发送的信息编码有问题B信息传递中出现了噪音
C. 老吕对于周副总的反馈有问题
D. 老吕对于信息的译码出了问题
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6、管理的本质是( )
A. 是一种手段
B. 是一项职能
C. 是活动或过程
D. 是一种资源
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