7、下图是属于( )的结构示意图
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26、下列哪种情况下采用“任务中心型”的领导方式最为有效?( )
A. 新到任的由上级亲自指定的生产部经理
B. 战争时期与下属关系良好的将军
C. 科研小组的负责人
D. 总经理秘书
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19、双因素理论最适用于分析( )的需要。
A. 工人阶级
B. 知识阶层
C. 领导阶层
D. 以上都不是
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12、面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并:( )
A. 进行组织变革
B. 保护组织稳定
C. 减少环境变化
D. 推动环境变化
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6、被称为“人事管理之父”的是罗伯特·欧文( )
第二章道德与社会责任
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10、当下属的成熟水平不断的提高时,领导者可以减少对活动的控制。( )
第十二章激励
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9、零和谈判就是有输有赢的谈判,一方所得就是另一方所失。( )
第十四章控制与控制过程
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15、溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜,它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来,发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因,一是有些销售员为了取得额外回扣,对客户延迟回款睁一眼闭一眼;二是竞争激化,销售人员怕得罪客户,不敢催款;三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性,不敢在回款上严格要求,没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法,请你选择一个见效较快而代价较小的方案。( )
A. 实行先交款后发货制度。
B. 对销售人员进行职业道德教育。
C. 按回款百分比提取一部分奖金给销售人员。
D. 加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资。
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7、英国大作家肖伯纳曾经说过:"你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,各人手里仍然还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,彼此交流思想,那么我们每人便有了两种思想。"你认为这句话对当前企业管理工作的启示是:( )
A. 企业之间的物质交换不如经验交流重要
B. 人各有所长,各有所需,但精神需要更为重要
C. 当前流行的请客送礼之风,与精神文明建设的要求格格不入
D. 促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力
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7、程序是行动的指南,而战略是思想的指南。( )
第六章战略性计划
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