5、法兰西和雷温等人将权力划分分为强制权力、奖励权力、( )、专家权力和感召权力。
A. 惩罚权力
B. 参谋权力
C. 合法权力
D. 非法权力
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13、据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为:50%、43%、7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?( )
A. 这份资料有缪误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
B. 体态语言太原始,大可不必重视它
C. 人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解
D. 管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用
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16、在以下哪几种情况下,冲突相对容易产生?( )
(1)群体规模大、专业程度强;(2)群体成员平均任职时间较长;(3)负责活动的责任人定位不
清;(4)组织内群体的目标分歧不大;(5)严密监控式的领导风格。
A. (1)、(2)、(3)
B. (2)、(4)、(5)
C. (1)、(3)、(5)
D. (2)、(3)、(5)
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10、在以下X、Y和Z三种方案中,哪一个方案最好?( )
(注:不考虑税收的影响)
A. X方案
B. Y方案
C. Z方案
D. 三个方案都一样
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17、对( )的需要随着领导层次的上升而增加。
A. 技术技能
B. 人际关系技能
C. 沟通技能
D. 综合技能
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2、组织在解冻期间的中心任务是( )
A. 运用一些策略和技巧减少对变革的抵制
B. 改变员工原有的观念和态度
C. 使新的组织状态保持相对的稳定
D. 变革驱动力和约束力的平衡
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1、组织目标形成一个有层次的体系,范围从广泛的战略性目标到特定的个人目标,这个体系的顶层是( )
A. 组织的任务
B. 组织的政策
C. 组织的远景和使命称述
D. 个人目标
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20、在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力,( )
A. 现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案
B. 现实管理决策中常常山于时间太紧而来不及寻找最优方案
C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次
D. 刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失
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16、新建企业的经理往往陷进决策的误区。在企业高速发展的阶段,最重要的经营要素是什么?人们一般有四种看法,你看哪种看法更有道理?( )
A. 利润高于一切
B. 产品质量高于一切
C. 广告高于一切
D. 现金流高于一切
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27、日本丰田公司曾经有一位市场部经理,对下属采用“鞭策”式管理,工作有成效的给予重奖,做的不好就会受到严厉的惩罚,以此来激励员工拼命工作,这样做的结果使得该公司产品的市场占有率得到大幅度提高,这位经理运用的是( )
A. 激励需求理论
B. X理论
C. Y理论
D. 公平理论
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