7、( )是一个组织的精神支柱。是组织文化的核心。
A. 组织的价值观
B. 伦理规范
C. 组织精神
D. 组织素养
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11、美国的组织文化深受儒家文化的影响,强调团队合作、家族精神。(╳)
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9、一个人的成绩与效果取决于他的( )
A. 工作能力和工作的难易程度
B. 本人的性格和机遇
C. 能力与激励水平
D. 价值观与态度
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9、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?( )
A. ④和①一样,都属于事后控制
B. ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制
C. ④属于激励措施,不属于控制措施
D. ③属于激励措施,不属于控制措施
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5、双因素理论研究的重点是( )
A. 人的需要是如何满足的
B. 组织中个人与工作的关系问题
C. 影响人的需要的主要因素
D. 人的需要层次
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23、购买中奖率很低的奖券的决策属于( ),增加()后将变成风险型决策。
A. 不确定性决策;购买的人数
B. 不确定性决策;各类奖项的数量
C. 风险型决策;不增加其他信息
D. 确定性决策;各类奖项的数量
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5、关于政策的理解错误的是( )
A. 政策是指导或沟通决策思想的全面的称述书或理解书
B. 政策允许对某些事情有酌情处理的自由
C. 所有的政策都是称述书或理解书
D. 政策支持了分权,同时也支持上级主管对该项分权的控制
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8、滚动计划法最突出的优点是( )
A. 使计划编制和实施工作的任务减轻
B. 计划更加切合实际,并使战略性计划的实施更加切合实际
C. 缩短了计划时期,加大了计划的准确性和可操作性
D. 大大加大了计划的弹性,提高了组织的应变能力
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6、组织的道德标准与社会的道德标准不兼容,这个组织也是能为社会所容纳的。(╳)
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17、冲突行为是公开的试图实现冲突双方各自的愿望,而所有的冲突都处于一个动态的相互作用过程的连续体的某一个位置上,如果按照冲突逐渐升级的趋势,针对冲突强度的连续体的以下阶段;(1)公开的质问或怀疑;(2)摧毁对方的公开努力;(3)武断的语言攻击;(4)轻度的意见分歧或误解;(5)挑衅性的人身攻击;(6)威胁和最后通牒。请问以下哪种排序最准确?( )
A. (1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6)
B. (4)、(1)、(3)、(2)、(5)、(6)
C. (1)、(4)、(3)、(2)、(5)、(6)
D. (3)、(4)、(1)、(2)、(5)、(6)
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