10、统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作应该:( )
A. 突出重点,强调例外
B. 灵活、及时和适度
C. 客观、精确和具体
D. 协调计划和组织工作
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7、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案。后来,对此过程作了些调整,这就是:总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策。再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策。对此你的看法是:( )
A. 这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响
B. 这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C. 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围,可带来更多的成员满意感
D. 这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
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12、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于:( )
A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程
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29、某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统,在该单位里,凡是职位后带了“长”的都可以对比自己级别低的人作指示,而下级即使有异议一般也会先执行了在说,从管理的角度来讲,你认为这种现象主要是破坏了( )管理原则。
A. 责任权力对等
B. 下级服从上级
C. 命令统一协调
D. 组织创新学习
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14、非正式沟通中的小道消息具有( )功能。
A. 发扬民主,充分调动组织中人的积极性
B. 建构或者缓解焦虑
C. 与正式沟通保持平衡
D. 全面交流新鲜,防止官僚主义
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3、泰罗认为,科学管理的中心问题是( )
A. 提高工资
B. 使用标准化工具
C. 实行职能工长制
D. 提高劳动生产率
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8、非正式组织的存在必然要对正式组织的活动产生影响。(╳)
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4、( )是企业需要控制的重点对象。
A. 资源投入
B. 组织的活动
C. 人员分配
D. 经营活动的成果
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3、在目标管理中,目标设置一定开始于最高层。(╳)
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13、权力是职权的部分集合,一个人可以不必拥有权力但却可以拥有职权。(╳)
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