15、对于企业文化的概念,人们有以下的理解和看法,你认为哪种观点是不正确的?( )
A. 企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系,代表一个企业的个性
B. 企业文化应该包括物质文化和精神文化两个层次
C. 企业文化对企业职工的行为具有软约束性
D. 如果没有积极的指导和创造,企业就不可能形成企业文化
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23、下列选项中,不能说明一个部门拥有实权的是( )
A. 这个部门的领导可以快捷的接近组织的最高决策层
B. 预算内的开支可以获得批准
C. 该部门所得预算资金比其他部门高
D. 该部门的人员晋升比率比其他部门高
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26、H市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期,该所承担了多项国家下达的科攻关任务,取得了十分突出的成就,同时形成了良好的协同攻关气氛和机制,造就了一批优秀的技术人才。但改革以后,国家任务逐渐减少,直到目前完全取消,因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面,从管理上看,你认为该所最需要做的是什么?( )
A. 强化决策职能,提高环境适应能力
B. 进一步增强研究所的技术力量
C. 强化内部协调,提高科研效率
D. 补充资金以弥补国家投入的减少
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3、广告定位解决的是使产品在顾客心理占有位置,以及占有什么位置。( )
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4、马克思·韦伯是行为管理理论的代表任务之一(╳)
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13、管理学是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释;一种是“管理就是你不管,下属就不理你”;另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释,你的看法是:( )
A. 前者代表了典型的集权倾向,后者反映出一种民主的气氛。
B. 两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能,只是思考和表达角度不同而已。
C. 后一种更科学,因为强调了“理”,但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了。
D. 前者可应用于基层管理,后者可应用于高层管理
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9、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?( )
A. ④和①一样,都属于事后控制
B. ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制
C. ④属于激励措施,不属于控制措施
D. ③属于激励措施,不属于控制措施
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1、关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是( )
A. 计划工作是全体管理人员的一项职能
B. 一线的基层管理人员制订的是工作计划
C. 高层的管理人员制订的是战略计划
D. 高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划
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26、在一个组织结构呈金字塔状的企业内,对于其上层管理的描述,哪一种是恰当的?( )
A. 管理幅度与管理难度都很较小
B. 管理难度教小,但管理幅度教大
C. 管理难度教大,但管理幅度教小
D. 管理幅度与管理难度都大
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21、任务小组和委员会结构是两种典型的组织单元。( )
第九章人力资源管理
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