8、要调动和维持员工的积极性,首先要注意激励因素,以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。(╳)
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3、激励产生的根本原因,可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成,外因则是人所处的环境,( )
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21、根据情景领导理论,当下属处于第四阶段,即既有能力又愿意工作时,领导者应采取( )
A. 指示型领导者
B. 推销型领导者
C. 参与型领导者
D. 授权型领导者
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17、公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论,判断以下4人中谁向公司提出报考的可能性最大?( )
A. 小郑大学学的是日语,两年前来公司后,才开始跟着电视台初级班学了些英语
B. 小齐英语不错,本科就学管理,但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠
C. 小吴被公认为“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又无家庭负担
D. 小冯素来冷静多思,不做没有把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平,肯定没希望获得领导批准
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20、在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力?( )
A. 现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案
B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其广
D. 刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失
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14、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求?( )
A. 直线制
B. 职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制
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18、某企业规定,职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告,否则不予报销来回车票,通过这种报告而提供的信息是一种( )
A. 正式沟通
B. 下行沟通
C. 上行沟通
D. 平行沟通
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2、下列不属于按职能空间来对计划进行分类的是( )
A. 业务计划
B. 长期计划
C. 人事计划
D. 财务计划
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4、企业能力表现为企业的实物资产、士气、技术等。(╳)
第七章计划的组织实施
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22、假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?( )
A. 任其讲下去,让其他与会者群起而攻之
B. 不客气地打断其讲话,让别人发言
C. 有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵
D. 允许其畅所欲言以表示广开言路
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