5、企业成长的基础是( )
A. 核心能力
B. 规模
C. 顾客
D. 战略
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18、种庄稼需要水,但某地区近年老是不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补充不下雨的不足,另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是( )
A. 纠正偏差和调整计划
B. 调整计划和纠正偏差
C. 前馈控制和反馈控制
D. 反馈控制和前馈控制
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11、行为科学理论认为,人是( )
A. 经济人
B. 社会人
C. 自我实现人
D. 复杂人
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5、公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么?( )
A. 周副总发送的信息编码有问题B信息传递中出现了噪音
C. 老吕对于周副总的反馈有问题
D. 老吕对于信息的译码出了问题
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7、后天需要理论是由( )提出的。
A. 马斯洛
B. 赫兹伯格
C. 麦格雷戈
D. 麦克兰
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8、每个企业管理人员或工人的分目标,就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。( )
第八章组织设计
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22、在一个组织中,如果有几个部门的工作性质、业务内容和运行方式相同或相似,则按组织设计的要求应该( )
A. 合并
B. 改设
C. 撤消
D. 保持原样
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13、根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型,其中民主型领导方式的主要优点是:( )
A. 纪律严格,管理规范,赏罚分明
B. 组织成员具有高度的独立自主性
C. 按规章管理,领导者不运用权力
D. 员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性
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11、一民办企业,主要产品是吹风机,电动剃须刀等小家电,职工300人,技术人员80人。由于该公司产品无新意,效益不好,职工工资偏低,技术人员情绪低落,人员流失严重,在岗技术人员也不主动开展新产品研究。为解决此问题,人事部门提出四种解决办法,如果你是厂长,你选择哪个方案?( )
A. 规定每个技术人员2年内必须开发出至少一个新产品,做不到者降一级工资
B. 设立新产品开发奖,从新产品上市第一年的利润种提取2%作为奖金,发给有关人员
C. 全面提高技术人员工资,根据过去开发新产品的业绩,工资增幅10-30%不等
D. 每个技术人员每月预发70%工资,其余30%在年终视每人开发新产品的业绩如何而决定发不发、发多少
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15、控制工作中,评估和分析偏差时,首先要( )
A. 判别偏差产生的主要原因
B. 判别偏差的严重程度
C. 找出偏差产生的确切位置
D. 找出偏差产生的责任人
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