16、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此,企业内部职工议论纷纷。在下列议论中,你认为哪种说法最有道理?( )
A. 厂长滥用职权
B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C. 治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动
D. 规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理
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2、财务分析、成本分析、质量分析等都属于( )
A. 反馈控制
B. 结果控制
C. 同期控制
D. 前馈控制
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6、随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?( )
A. 管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用
B. 管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持而不是直接指示
C. 管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D. 管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督,使他们继续发展
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14、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实,领导是指:( )
A. 对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B. 对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C. 通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程
D. 通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案士实现组织目标的过程
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2、员工招聘的有效性更多的要依赖于劳动力市场的状况,组织内部空缺职位的高低、组织规模的大小、组织形象等因素。( )
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14、在以下几项管理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板,( )
A. 关于公司各部门办公电脑的分配方案
C. 对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
D. 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
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27、日本丰田公司曾经有一位市场部经理,对下属采用“鞭策”式管理,工作有成效的给予重奖,做的不好就会受到严厉的惩罚,以此来激励员工拼命工作,这样做的结果使得该公司产品的市场占有率得到大幅度提高,这位经理运用的是( )
A. 激励需求理论
B. X理论
C. Y理论
D. 公平理论
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2、领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率,其结果总是有效的。(╳)
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3、人力资源的开发,组织规模的确定以及物资储备等都属于长期战略决策。(╳)
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22、假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?( )
A. 任其讲下去,让其他与会者群起而攻之
B. 不客气地打断其讲话,让别人发言
C. 有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵
D. 允许其畅所欲言以表示广开言路
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