4、环境的不确定性和变动性决定了环境的复杂性。(╳)
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13、历史上最早的控制类型是( )
A. 事前控制
B. 现场控制
C. 事后控制
D. 过程控制
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1、人力资源的需求量主要是根据( )来确定。
A. 来应聘人员的优秀程度
B. 上级人员的优秀程度
C. 职务的数量和类型
D. 工作的难易程度
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5、组织文化的核心和主体是( )
A. 物质层
B. 制度层
C. 道德规范
D. 精神层
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1、单向沟通和双向沟通是按( )进行分类的。
A. 按组织系统
B. 按照方向
C. 按照是否进行反馈
D. 按照方法
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21、斯金提出的强化理论分为两种类型:正强化和负强化,强化理论认为( )
A. 正强化要保持间断性,负强化要保持持续性
B. 正强化要保持连续性,负强化也要保持持续性
C. 正强化要保持连续性,负强化要保持间断性
D. 正强化要保持间断性,负强化也要保持间断性
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4、工作抽样法和评估中心法是两种典型的绩效模拟测验,前者适用于管理阶层,后者适用于一般工作职位。(╳)
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13、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是:( )
A. 从参与型向说服型转变
B. 从参与型向命令型转变
C. 从说服型向授权型转变
D. 从命令型向说服型转变
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23、对组织职位下列表述中不正确的是( )
A. 组织职位以特定的职务作为外在标志
B. 职位都体现为具体岗位的工作任务和责任
C. 职位是职务的外在标志
D. 组织职位是组织任务最终落实的具体组织依托
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9、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?( )
A. ④和①一样,都属于事后控制
B. ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制
C. ④属于激励措施,不属于控制措施
D. ③属于激励措施,不属于控制措施
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