20.下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构?( )
A. 汽车制造厂
B. 医院
C. 电视剧制作中心
D. 学校
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10、某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了,他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?( )
A. 他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量。
B. 没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据。
C. 企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金。
D. 企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
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5、利用既定的标准去检查工作,有时并不能达到有效控制的目的。( )
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11、你所在企业的领导为加强对员工绩效的控制,责令你给下列4类人员的工作设计出适宜的控制方法。这些人员分别是:①在一重要领域中进行了多年研究但还没有什么突破的科研人虽;②—个生产秩序严重混乱的工厂的新任厂长,他恐怕要经过一段较长时期的工作才能理出头绪来;③需要经过几道检测才能认定产品质量是否合格的质量检验人员;④可按某种既定的步骤进行工作的审计人员。你将建议对他们各自采取何种控制方法( )
A. 均采取成果控制法
B. 均采取程序控制法
C. ①、②采用目标管理法③④采用程序控制法
D. ①、②采用程序控制法③④采用成果控制法
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11、康全公司是一家设计环保设备的公司,经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来,为了保持行动的统一性,一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时,公司更有可能改变其过强的集权倾向?( )
A. 宏观经济增长速度加快
B. 公司经营业务范围拓宽
C. 市场对企业产品的需求下降
D. 国家发布了新的技术标准
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15、随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?( )
A. 管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用
B. 管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持
C. 管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D. 管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督,使他们继续发展
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1、领导的本质是( )
A. 权力的运用
B. 被领导者和追随者的服从
C. 领导者的个人魅力
D. 领导者职位的高低
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26、张丽今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,思路敏锐,干劲十足,不久前刚获得某名牌大学硕士学位,目前工作待遇相当高,假如你是张的主管,你认为以下哪一种激励方式最能增加她的工作绩效?( )
A. 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
B. 减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由
C. 对她的成绩给予公开表扬
D. 提高她的地位象征,如更豪华的办公室,专用秘书等
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12、有职权而无职责必然会导致职权的滥用,而有职责无职权也必然会导致执行者的无所适从。( )
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1、人的行为是由需要引起的,而需要则是由动机引起的。(╳)
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