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农行农业银行理财

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农行农业银行理财

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总行各相关部室、各一级分行____是与客服中心进行业务联动的机构。

A、运营管理部

B、个人金融部

C、网络金融部

D、法律事务部

答案：B

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农行农业银行理财

各一级分行____负责组织落实辖内各级机构的客服联动工作

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客服中心受理形成分行业务类联动单后，对客户反映的问题中明确具体分行的，及时发送至对应一级分行____

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一般联动事件原则上应在____个工作日内办结

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对危及客户利益或经客户强烈要求的紧急类联动事件，原则上应在____个工作日内办结

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各分行应在节假日安排联动人员电话值班或现场值班，遇节假日时间在____天（含）以上的，应将联动值班人员名单报送客服中心，确保节假日期间重要联动工作畅通

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重大突发事件联动单的最长处理时限一般不超过____个工作日。

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总行____是代销理财产品的产品管理部门，负责代销理财产品准入管理，制定代销产品的制度和准入标准。

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农行农业银行理财

总行各相关部室、各一级分行____是与客服中心进行业务联动的机构。

A、运营管理部

B、个人金融部

C、网络金融部

D、法律事务部

答案：B

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各一级分行____负责组织落实辖内各级机构的客服联动工作

A. 网络金融部

B. 运营管理部

C. 个人金融部

D. 办公室

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客服中心受理形成分行业务类联动单后，对客户反映的问题中明确具体分行的，及时发送至对应一级分行____

A. 个人金融部

B. 办公室

C. 运营管理部

D. 网络金融部

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一般联动事件原则上应在____个工作日内办结

A. 五

B. 三

C. 七

D. 二

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对危及客户利益或经客户强烈要求的紧急类联动事件，原则上应在____个工作日内办结

A. 五

B. 三

C. 七

D. 二

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各分行应在节假日安排联动人员电话值班或现场值班，遇节假日时间在____天（含）以上的，应将联动值班人员名单报送客服中心，确保节假日期间重要联动工作畅通

A. 五

B. 三

C. 七

D. 二

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重大突发事件联动单的最长处理时限一般不超过____个工作日。

A. 五

B. 三

C. 七

D. 二

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总行____是代销理财产品的产品管理部门，负责代销理财产品准入管理，制定代销产品的制度和准入标准。

A. 个人金融部

B. 办公室

C. 资产管理部

D. 网络金融部

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