40.发布指令时,如果遇到下属反对,正确的处理方法是( )
A. 针锋相对
B. 积极沟通
C. 了解反对原因
D. 当众批评
E. 耐心引导
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18.组织变革的基本内容包括( )
A. 组织人员变革
B. 组织结构变革
C. 组织环境变革
D. 组织文化变革
E. 组织技术变革
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9.下列属于法约尔管理过程理论主要内容的是( )
A. 管理需要有稳定的行政组织体系
B. 工作应流程化、标准化
C. 管理分工原则
D. 管理过程要遵循14项管理原则
E. 实行刺激性报酬制度
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2.护理管理者应具备的基本素质包括:( )
A. 身体素质
B. 思想素质
C. 知识素质
D. 能力素质
E. 心理素质
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14.张护士长为了改变其科室护士懒散的工作作风,决定按照本科室工作的目的和要求对护士从德智体几个方面施加影响,这种管理方法属于( )
A. 行政方法
B. 经济方法
C. 教育方法
D. 权变方法
E. 人本方法
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79.关于授权的注意事项,不正确的是( )
A. 授权规范化
B. 充分调动下属的积极性
C. 明确授权目的
D. 保持沟通渠道畅通
E. 积极承担责任
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88.下列属于接近失误/未遂事件的是( )
A. 护士在发药时发现医嘱有误,及时更正
B. 压力性损伤
C. 自杀
D. 使用过期药物
E. 给药对象识别错误(换错液体)
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49.3-4个护士为一组,负责10-20位病人的护理,这种护理方式是( )
A. 个案护理
B. 功能制护理
C. 整体护理
D. 小组护理
E. 临床路径
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80.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是( )
A. 回避
B. 合作
C. 强制
D. 妥协
E. 迁就
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37.下列属于激励原则的是( )
A. 目标结合原则
B. 明确公开直观原则
C. 按需激励原则
D. 时效性原则
E. 引导性原则
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