80.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是( )
A. 回避
B. 合作
C. 强制
D. 妥协
E. 迁就
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60.小林是普通外科一区的总带教,因表现突出,在竞聘普外科护士长时脱颖而出,小林属于哪一种岗位调整类别( )
A. 职务晋升
B. 职称晋升
C. 换岗
D. 降职
E. 能力提升
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6.体现科学管理的基本特征是( )
A. 制度化、程序化、数量化、人性化
B. 规范化、程序化、数量化、人性化
C. 制度化、程序化、数量化、规范化
D. 制度化、程序化、规范化、人性化
E. 制度化、数量化、规范化、人性化
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2.管理的二重性是指( )
A. 自然属性和社会属性
B. 科学性和艺术性
C. 普遍性和目的性
D. 综合性和一致性
E. 稳定性和变动性
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13.某医院护理部在呼吸内科进行护理查房后,当即对检查中发现的问题及应发扬的优点进行了总结。该行为符合管理的哪项基本原则( )
A. 整分合原则
B. 反馈原则
C. 能级原则
D. 价值原则
E. 行为原则
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52.关于职业锚的陈述,下列正确的是( )
A. 职业锚是对个人未来职业发展的预测
B. 技术型职业锚强调全面管理工作
C. 自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
D. 职业锚是固定不变的
E. 护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的
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27.根据ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )
A. 20%-30%
B. 30%-40%
C. 50%-60%
D. 60%-80%
E. 70%-90%
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48.质量管理的主要形式包括( )
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量实施
E. 质量改进
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68.一位有多年工作经验的护士长在一线管理工作中资历较深,往往使人产生一种敬重感,她的言行更容易使人感到信服,这种作用因素属于领导者影响力种类中的哪种影响力中的构成( )
A. 非权力性影响力
B. 知识影响力
C. 权力性影响力
D. 能力影响力
E. 品格影响力
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49.“卓越性质量”的衡量依据有( )
A. 体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚
B. 降低和抵御风险
C. 达到零缺陷生产
D. 提高生产率和市场占有率
E. 降低资源成本,减少差错和缺陷
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