重要空白凭证管理员和营业柜员要坚持“一日三碰库”制度，在使用重要空白凭证时要妥善保管，不得将重要空白凭证置于营业柜台上。

A. 密码、凭证同时丢失的情况下，必须先通过7126凭证挂失中的“遗忘密码凭证正式挂失”办理挂失，完成后系统自动联动到7128密码挂失；挂失期满后，先进行密码后续处理，再进行凭证后续处理

B. 客户办理双挂后，后续处理时间以挂失申请书上的到期时间为准，到期时间当天可办

C. 老系统中有效的挂失在挂失处理时需要使用客户帐号进行挂失登记薄查询（7153-挂失解挂登记薄查询），不能使用老的挂失书编号

D. 密码挂失可以在全省任一营业网点办理

A. 人民法院

B. 税务机关

C. 监察机关

D. 律师事务所

A. 票面撕裂、损缺

B. 外观、质地受损

C. 防伪特征完好

D. 图案不清晰

A. 咨询

B. 上访

C. 投诉

D. 处理

A. 父母

B. 兄弟

C. 祖父母

D. 外祖父母