356.客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据; 严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-2350-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
263.为方便旅客货主, 铁路运输费用可以办理异地托收。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-ae20-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
47.雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害,雇主应当承担赔偿责任。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-a868-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
203.购买电子客票的学生票、残疾军人票前须到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-67d0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
396.站台作业非机动车辆必须具备()装置(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-94f0-c011-e70794e47801.html
点击查看答案
388.车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为( )。(1 分)
A. 半年
B. 1 年
C. 2 年
D. 3 年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-8d20-c011-e70794e47804.html
点击查看答案
69.客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、()、违规贩运、严重两违、 其他等八大类。(1 分)
A. 以票谋私、
B. 勒卡索要
C. 以车谋私
D. 违规经营
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-0268-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
303.集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()。 (1 分)
A. 200 元/次
B. 300 元/次
C. 500 元/次
D. 1000 元/次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-2b78-c011-e70794e47802.html
点击查看答案
399.在客运行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为疏于客运服务质量中()类。(1 分)
A. 乱收费乱加价
B. 勒卡索要
C. 违规贩运
D. 严重两违
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-94f0-c011-e70794e47804.html
点击查看答案
29.列车行李员在值乘中,应严格遵守劳动纪律和作业纪律,定时对行李车货仓内货物状态, 及()等重点部位巡视检查,确保行李车运输安全。(1 分)
A. 货仓门
B. 车门
C. 端门
D. 取暖锅炉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475b-df40-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
