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客运技能竞赛测试题

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69.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前(),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()。(1 分)

A、　20 分钟,60 分钟

B、　30 分钟,60 分钟

C、　1 小时,2 小时

D、　2 小时,24 小时

答案：B

客运技能竞赛测试题

172.客运作业场所必须按要求配齐消防器材,消防设备必须符合地方标准。(1 分)

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10.铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证,必须按照有价证券进行严格管理。(1 分)

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197.地级以上车站发生空调故障影响使用 24 小时以上,且候车区温度高于 26℃的,应安排加装临时降温设施等手段保证旅客候车需求。(1 分)

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74.《铁路安全管理条例》自()起施行。(1 分) A.2011/1/1

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231.铁路的旅客票价,包裹、行李的运价,旅客运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告; 未公告的不得实施。(1 分)

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130.客运车站实行封闭式管理。主要进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则, 明确管理单位和职责。(1 分)

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50.迎送旅客和行还礼时,身体鞠躬()。向旅客道歉时,身体鞠躬()。(1 分)

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303.集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()。 (1 分)

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201.在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜由铁路监督管理机构责令改正,对单位可以处()的罚款,对个人可以处()罚款。(1 分)

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43.在铁路线路和铁路桥梁、涵洞两侧一定距离内,修建山塘、水库、堤坝,开挖河道、干渠,采石挖砂,打井取水,影响铁路路基稳定或者危害铁路桥梁、涵洞安全的,由市级以上地方人民政府责令停止建设或者采挖、打井等活动,限期恢复原状或者责令采取必要的安全防护措(1 分)

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单选题

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客运技能竞赛测试题

69.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前(),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()。(1 分)

A、　20 分钟,60 分钟

B、　30 分钟,60 分钟

C、　1 小时,2 小时

D、　2 小时,24 小时

答案：B

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172.客运作业场所必须按要求配齐消防器材,消防设备必须符合地方标准。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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10.铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证,必须按照有价证券进行严格管理。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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197.地级以上车站发生空调故障影响使用 24 小时以上,且候车区温度高于 26℃的,应安排加装临时降温设施等手段保证旅客候车需求。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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74.《铁路安全管理条例》自()起施行。(1 分) A.2011/1/1

B. 　2012/1/1

C. 　2013/1/1

D. 　2014/1/1

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231.铁路的旅客票价,包裹、行李的运价,旅客运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告; 未公告的不得实施。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

130.客运车站实行封闭式管理。主要进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则, 明确管理单位和职责。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50.迎送旅客和行还礼时,身体鞠躬()。向旅客道歉时,身体鞠躬()。(1 分)

A. 　10°

B. 　15°

C. 　45°

D. 　60°

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303.集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()。 (1 分)

A. 　200 元/次

B. 　300 元/次

C. 　500 元/次

D. 　1000 元/次

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201.在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜由铁路监督管理机构责令改正,对单位可以处()的罚款,对个人可以处()罚款。(1 分)

A. 　5 万元以下

B. 　2 万元以下

C. 　5 万元以下

D. 　2000 元以下

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A. 正确

B. 错误

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