155.车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除有客运记录证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外,一律不予改签、退票。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-2950-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
378.按照总公司统一部署,每年( ) 月定为“客运规章清理月”。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-8938-c011-e70794e47801.html
点击查看答案
42.站车工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客,做到( )。(1 分)
A. 重点照顾
B. 重点交接
C. 重点服务
D. 重点监控
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475b-eaf8-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
332.特种设备管理和操作人员必须经过专业培训并取得( )发放的《特种设备作业人员证》。
(1 分)
A. 地方质量技术监督部门
B. 国家质量技术监督部门
C. 铁路总公司主管部门
D. 国家铁路局主管部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-69f8-c011-e70794e47800.html
点击查看答案
50.迎送旅客和行还礼时,身体鞠躬()。向旅客道歉时,身体鞠躬()。(1 分)
A. 10°
B. 15°
C. 45°
D. 60°
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475b-f2c8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
161.站台屏应采取单面或双面显示,显示的信息符合旅客导向系统的要求。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-3120-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
287.动车组出库后停留期间,由动车组停留车站负责在车下看守,看守人员不得上车。(1
分 )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-cd60-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
39.客运杂费的收费项目和收费标准由()部门制定。(1 分)
A. 国务院铁路主管
B. 各铁路局有关部门
C. 国务院物价
D. 各省物价部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-7bb0-c011-e70794e47800.html
点击查看答案
106.3.车站()和列车工作人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,及时、优先提供
适需服务。(1 分)
A. 安检口
B. 验证口
C. 检票口
D. 服务台
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-21a8-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
362.中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日 22 点前。
(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-2b20-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
