234.在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( ) 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1 分)
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226.行李运价率为()。(1 分)
A. 一类包裹运价率的 1%
B. 二类包裹运价率的 1%
C. 三类包裹运价率的 1%
D. 硬座客票票价率的 1%
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79.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过 80mm。(1 分)
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3.各客运段应制定完善卡控措施,杜绝当班期间职工干与工作无关的事情,如()等,减少途中不巡视不作业给安全带来的隐患。(1 分)
A. 打 牌
B. 窜岗聊天
C. 玩手机
D. 电子产品
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20.消防控制室应实行每日 24 h 专人值班制度,每班不应少于 1 人,值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。(1 分)
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13.时速 160 公里动力集中动车组为一等座车提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食。(1 分)
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91.大客户团体票只办理全票或儿童票,办理数量应符合全票( )人以上,乘车日期、车次、到站、席别相同的要求。(1 分)
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350.一伤残旅客按行李托运 1 辆残疾人用车,重 45kg,其计费重量是()。(1 分)
A. 45kg
B. 20kg
C. 25kg
D. 40kg
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115.车站自动售(取)票设备可发售全价票、儿童票、学生票等,也可办理办理退票、改签业务。(1 分)
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2.旅客伤害事故基本信息要在( )日内录入“成都铁路局旅伤管理信息系统”。(1 分)
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